FAQ

Q.金具は変更できますか?
A.はい、商品ページよりお好みの金具をお選びいただけます。
作品によって選択できる金具が異なりますので、各商品ページをご確認ください。

Q.金具選びに迷った場合はどうすればいいですか?
A.金具選びが初めての方もご安心ください。
それぞれの金具の特徴をご案内していますので、参考にお選びください。ご不明な点やご希望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q.金属アレルギーがあるのですが、購入できますか?
A.金属アレルギーに配慮した樹脂製ピアスやサージカルステンレス製のピアス金具をご用意しています。
ただし、すべての方にアレルギー反応が起こらないことを保証するものではありません。ご自身の体質に合う素材かをご確認のうえお選びください。

Q.片耳だけ購入できますか?
A.はい、一部の商品では片耳でのご購入にも対応しています。
商品ページの「片耳/両耳」の選択欄をご確認ください。

Q.注文してからどのくらいで発送されますか?
A.ご注文・お支払いの確認後、通常3日以内に発送いたします。
ご注文状況や制作状況によって発送までお時間をいただく場合がございます。

Q.送料はいくらですか?
A.日本国内は全品送料無料でお届けしています。
追跡可能で匿名配送の「Creemaあんしん匿名便」で発送いたします。
ご注文内容によって規定サイズ・重量を超える場合は、適切な配送方法に変更してお届けいたします。
通常、ご注文から3日以内に発送いたします。

※海外へのお届けは、海外配送にかかる送料が別途必要となります。
海外配送をご利用の場合は、購入時に表示される送料をご確認ください。

Q.ギフトラッピングはできますか?
A.ラッピング可能です。ギフト用のオーガンジー袋は無料でご用意しています。
特別な方へのプレゼントにもぜひご利用ください。
ご希望の方は、商品購入時にギフトラッピングをご選択ください。

Q.ハンドメイド作品には個体差がありますか?
A.はい。ハンドメイド作品のため、色・形・大きさなどにわずかな個体差が生じる場合がございます。
一つひとつの作品の個性としてお楽しみいただけましたら幸いです。

Q.写真と実物の色は同じですか?
A.ご覧いただく環境やモニターの設定などにより、実物と写真で色味が異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q.金具の形は写真と違うことがありますか?
A.作品のデザインや使用するパーツに合わせて、金具の形状・サイズなどが異なる場合がございます。